保银协同 强强携手
为贯彻国家“十四五”战略规划，深化实施中国人寿集团保银协同的方针，中国人寿保险（海外）股份有限公司（“中国人寿（海外）”）与广发银行香港分行（“广发香港”）联合召开“金融科技引领、发挥综合金融优势”银企直联项目成果发布会。中国人寿（海外）与广发香港共同研发的银企直联系统于2022年4月24日正式推出，以数码化科技，透过电子支付结算系统，完成批核最快30分钟内将保险的赔款自动转至客户的香港本地银行账户内，让客户于索偿申请获批核后迅速获取赔款。截至6月，系统共处理超过3,000笔赔偿，赔款共超过1,800万港币。
传统的保险收款及付费流程，难免需要人手处理，需时较长。有见及此，中国人寿（海外）和广发香港结合实际业务情况，围绕保险资金流入、流出、留存各环节，建立银企直联系统，实现业务的跨机构、跨平台无缝对接。保险端可以直接联动银行端的电子支付结算服务，完成收取保费、付费流程，简化内部手续，促进资金快速流转，提升投保、续期缴费、满期领款和理赔领款的服务时效。
电子支付结算系统除了理赔支付的功能外，已陆续加入保费缴交的功能，方便客户在不同情况下选择最便捷的保费缴交方式。无论客户使用哪一种缴费方式，均可把款项快速转入中国人寿（海外）的账户，并自动启动保单的后续处理。系统有效增强中国人寿（海外）服务客户的能力，助力落实“以客户为中心”的服务理念，提升客户服务体验。
2016年，中国人寿入主广发银行，开启保险、投资、银行三大板块协同发展新格局。各板块强强携手，整合资源和产品，搭建起金融保险服务体系。作为中国人寿集团的重要成员单位，广发银行是中国19家系统重要性银行之一，科技实力处于同业领先水平，总行有超过5,000人的科技研发团队，具有多年的境内外银企直联、现金管理服务经验，多次获得最佳跨境金融服务银行奖。
在保銀協同的戰略指引下，中國人壽（海外）與廣發香港不斷豐富其綜合金融的創新舉措，加強金融科技創新，提升對本地客戶的金融服務水平。雙方在新時代下攜手並進，發揮綜合金融優勢，不斷豐富「銀行+保險+投資」的金融服務便捷入口，打造保銀協同一體化的金融生態鏈，助力香港經濟，與廣大客戶實現共同發展，行穩致遠，砥礪前行！