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理赔流程

 

指定团体保单的「新型冠状病毒」爱心保障：「人寿保障」、「隔离或住院现金保障」及「身故赔偿」的索偿申请，请将赔偿申请表和相关证明文件电邮至 ncov@chinalife.com.hk *，并于电邮主旨注明「保单号码」「新型冠状病毒」爱心保障，身故索偿请寄回正本文件。
* 此电邮只作收集「新型冠状病毒」爱心保障索偿申请的医疗证明及相关文件的用途，不作任何回复。

 

团体保单理赔申请所需文件 

1. 「人寿保障」所需文件

a. 由受益人/合资格受保人之遗产管理人填写及签署的「团体人寿保险赔偿申请表」第一及第二部份

b.由受益人/合资格受保人之遗产管理人填写及签署的「自我证明表格-个人（理赔适用）

c. 合资格受保人之香港死亡证/内地死亡公证书/外地领事馆发出之死亡证核实副本

d. 清晰的合资格受保人身份证（核实副本）

e. 受益人或合资格受保人之遗产管理人之身份证（核实副本）

f. 遗产管理书/遗嘱认证书之核实副本（若保单并未订立受益人，必须提供由当地法院/认可机构/国内法院/公证处发出受保人之遗嘱认证或遗产承办书，再经香港法院认证）

g. 合资格受保人死亡医学证明书之核实副本（适用于国内或海外身故个案）

h. 丧葬证明之核实副本（适用于国内或海外身故个案）

i. 合资格受保人户籍注销证明之核实副本（适用于国内人仕身故个案）

j. 合资格受保人身份证注销证明之核实副本（适用于国内或海外地区身故个案）

k. 验尸/解剖报告（若因意外或不明原因之身故，公司可要求受益人/或合资格受保人之遗产管理人向死因裁判法庭申请验尸/解剖报告）

l. 意外事故/警察调查报告（如有）

「人寿保障」的赔付对象：给付予受益人/合资格受保人之遗产管理人。 

 

2. 「身故赔偿」所需文件-（因确诊「新型冠状病毒」而身故） 

a. 由合资格受保人之遗产管理人填写及签署的「团体人寿保险赔偿申请表」第一及第二部份

b. 由主诊医生填写的「团体人寿保险赔偿申请表」第三部份 以下情況下可以豁免主诊医生报告:
-由注册医生发出诊断证明书，诊断证明书上清楚列明（i）病症及病征出现时间；（ii）病史；（iii）确诊时间；（iv）死亡原因

c. 相关化验报告或检测报告

d. 由合资格受保人之遗产管理人填写及签署的「自我证明表格-个人（理赔适用）

e. 合资格受保人之死亡证（核实副本）

f. 清晰的合资格受保人身份证（核实副本）

g. 合资格受保人之遗产管理人之身份证（核实副本）

h. 遗产继承文件（核实副本）（必须提供由香港法庭发出之遗嘱认证或遗产承办书）

「身故赔偿」的赔付对象：给付予合资格受保人之遗产管理人 

 

3. 「隔离或住院现金」保障赔偿所需文件 

a.由索偿人填写的住院赔偿申请表第一部份

b.由主诊医生填写的住院赔偿申请表第二部份 以下情況可以豁免主诊医生报告:
-由注册医生发出诊断证明书/出院纸/出院总结上清楚列明（i）病症及病征出现时间；（ii）病史；（iii）确诊时间及提供住院证明文件，以证明住院或需要接受隔离的时段

c.相关化验报告或检测报告

d.住院帐单副本

e.清晰的合资格受保人及/或遗产管理人之身份证（核实副本）

隔离或住院现金保障赔付对象：给付予合资格受保人或其遗产管理人。