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為協助市民識別短訊發送人的身分及防止市民墮入釣魚短訊詐騙的陷阱，通訊事務管理局辦公室（「通訊辦」）、香港金融管理局、香港警務處、香港銀行公會及電訊業界合作推出「短訊發送人登記制」。

在登記制下，只有已登記成為「已獲認證的發送人」的機構，才可使用其以「#」號開頭的「已登記的短訊發送人名稱」發出短訊。市民可憑「短訊發送人名稱」開頭的「#」號，以識別「已獲認證的短訊發送人」身份。

「中國人壽（海外）」已加入登記成為「已獲認證的發送人」的機構

為協助客戶識別短訊發送人的身份，保障客戶免受詐騙短訊侵害，中國人壽保險（海外）股份有限公司（「本公司」）已加入由通訊辦推出的「短訊發送人登記制」。

由2024年11月1日起，本公司向香港登記手機號碼的客戶發出的單向短訊會使用已登記發送人名稱「#ChinaLife」（適用於香港繕發的個人保險及團體保險）。

請注意，短訊發送人登記制並不適用於:

1.可供接收者以發送人號碼直接回覆的雙向短訊；

2.使用非香港營辦商提供之一卡多號 / 一卡雙號流動服務的本地用戶；及

3.香港以外的地區或國家的手提電話號碼。

溫馨提示:

若客戶收到來自本公司的個人保險及團體保險的短訊但發送人名稱不是「#ChinaLife」，請保持警惕。

同時，可透過「通訊辦」網站 (www.ofca.gov.hk/ssrs) 查閱參與機構及已登記的短訊發送人名稱。