客戶保障資訊
中國人壽（海外）呼籲大家應時刻提高警覺，對可疑電話、電郵、社交平台、應用程式等保持警惕，慎防騙徒偽冒我們向您發佈資訊或索取個人資料。
以下為中國人壽（海外）的官方網站/平台：
● 微信：
微信訂閱號：CLIO_Overseas
微信訂閱號名稱：國壽海外
(請以微信掃描器掃描)
背景
為協助市民識別短訊發送人的身分及防止市民墮入釣魚短訊詐騙的陷阱，通訊事務管理局辦公室（「通訊辦」）、香港金融管理局、香港警務處、香港銀行公會及電訊業界合作推出「短訊發送人登記制」。
在登記制下，只有已登記成為「已獲認證的發送人」的機構，才可使用其以「#」號開頭的「已登記的短訊發送人名稱」發出短訊。市民可憑「短訊發送人名稱」開頭的「#」號，以識別「已獲認證的短訊發送人」身份。
「中國人壽（海外）」已加入登記成為「已獲認證的發送人」的機構
為協助客戶識別短訊發送人的身份，保障客戶免受詐騙短訊侵害，中國人壽保險（海外）股份有限公司（「本公司」）已加入由通訊辦推出的「短訊發送人登記制」。
本公司向香港登記手機號碼的客戶發出的單向短訊會使用已登記發送人名稱：
- 適用於香港繕發的個人保險、團體保險及推廣活動：#ChinaLife
- 適用於香港強積金：#CLT_MPF
請注意，短訊發送人登記制並不適用於:
1.可供接收者以發送人號碼直接回覆的雙向短訊；
2.使用非香港營辦商提供之一卡多號 / 一卡雙號流動服務的本地用戶；及
3.香港以外的地區或國家的手提電話號碼。
溫馨提示:
若客戶收到來自本公司的個人保險及團體保險、強積金的短訊但發送人名稱分別不是「#ChinaLife」或「#CLT_MPF」，請保持警惕。
同時，可透過「通訊辦」網站 (www.ofca.gov.hk/ssrs) 查閱參與機構及已登記的短訊發送人名稱。
請不時檢視保單的登記通訊資料（包括聯絡電話號碼、通訊地址及電郵地址），確保資料及時更新。如有更改需要，請即下載、註冊及登入OneService APP/網頁版進行更新!
為保障您的利益，請將保費直接存入本公司賬戶內，切勿繳付至任何人士或銷售代表（包括但不限於保險理財顧問或保險經紀），詳情請參考「繳費途徑」。
對於我們同意承保的保單，均會向保單持有人發出保單合約，請即下載、註冊及登入OneService APP / 網頁版查閱保單。當收到保單合約後，如有需要，您可聯絡我們確認詳情。
政府資訊科技總監辦公室 – 「資訊安全網」
https://www.infosec.gov.hk
香港警務處 – 「守網者」
https://cyberdefender.hk
通訊事務管理局辦公室
https://www.ofca.gov.hk/tc/home/index.html
如有查詢或舉報與本公司有關之懷疑網上或短訊欺詐事件，請聯絡我們。