中國人壽(海外)榮獲《香港01》「傑出ESG及智慧生活企業2023」大獎
中國人壽保險(海外)股份有限公司(「中國人壽(海外)」)一直緊貼金融科技發展步伐並推陳出新,積極投放資源建構多個網上平台,為客戶提供「零距離、便捷、高效」的數碼化服務,讓智慧生活觸手可及。中國人壽(海外)憑藉全面而貼心的數碼服務,在《香港01》舉辦的「傑出ESG及智慧生活企業2023」活動中獲得嘉許。
中國人壽(海外)各個網上平台,包括個險客戶專頁、團險客戶專頁、電子投保平台以及一站式醫療會員平台—「醫加醫療福利會員計劃」(「醫加」)1,各具亮點,從投保、理賠、各種保單服務、健康管理、財富管理等各個接觸點,為客戶締造更優質的服務體驗。
● 個險客戶專頁
個險客戶只需安坐家中,一機在手便能實時查閱多項保單資訊,掌握保單動態;只需要3步就能在網上申請索賠2,最快1個工作日內完成審批,亦可以2個簡單步驟,遞交理賠補充資料;客戶更可實時查閱投保、理賠、保單更改申請處理進度和記錄等重要資訊。
● 團險客戶專頁