如何索償

索償所需文件

• 保單正本
  若未能提供保單正本，必須填寫：

• 受保人身份證明文件（核實正本）
• 受益人身份證明文件（核實正本）
• 受保人與受益人關係證明（核實正本）
• 死亡證明書（核實正本）
• 死亡公證書（核實正本）²
• 當地領事館發出之死亡證核實證明（核實正本）¹
• 死亡醫學證明書（核實正本）²
• 受保人之香港身份證註銷證明（核實正本）（適用於受保人為香港居民）^1,2
• 受保人戶籍註銷證明（核實正本）（適用於受保人為非香港居民）
• 喪葬證明（核實正本）^1,2

• 信托文件/監護人證明書（核實正本）（若適用）
• 遺產繼承文件（核實正本）（若適用）
• 受保人身前的醫療記錄 （若適用）
• 驗屍/解剖報告（若需要）
• 意外事故/警察調查報告（意外身故適用）

備註：1.適用於在香港境外出險個案；2.適用於中國內地出險個案

服務提示

所需各類證明文件,均為核實正本, 正本文件可以由銀行職員/保险中介人/本公司客服職員/律師/會計師核實後簽名。