中國人壽(海外)推出八項服務措施,與市民同心抗疫,共渡難關
為幫助香港市民應對當下疫情挑戰,方便客戶快速獲得各類保險保障、快速滿足各類服務需求,最大程度降低因疫情造成的各種不便,中國人壽保險(海外)股份有限公司(「中國人壽(海外)」)特別提供八項便捷服務:
一、推出全天候待命的遙距投保服務
中國人壽(海外)的理財顧問可以通過遙距投保平台向客戶遠端提供各類保險保障服務,讓客戶足不出戶也能快速獲取保險保障。
二、開拓手續簡化的理賠綠色通道
對於確診新冠肺炎客戶的理賠,簡化手續,優先處理,一天內即時完成審批。對於個人保單,如客戶持有港元或人民幣戶口,並已登記FPS(轉數快)服務,於理賠審批後,客戶可即時收取賠款。
三、豁免理賠申請遞交時間限制
對於就新冠肺炎引致之醫療索償,均可豁免住院/門診合約條款中的理賠申請遞交時間限制。
四、持續提供「新型冠狀病毒疫苗副作用」保障
持有有效個人保險保單的保單持有人及有效團體保險保單的受保員工均可以為其保單的受保人登記免費獲取疫苗副作用保障,享受住院現金、身故賠償、守護現金等三重保障,推廣期延長至2022年5月31日。




