中国人寿(海外)香港商学院开幕典礼已於2019年12月18日假湾仔轩尼诗道313号中国人寿大厦十楼盛大举行！中国人寿(海外)总部和香港分公司各领导及嘉宾到场参加，共同见证香港商学院的成立。

开幕典礼开首由中国人寿保险(海外)股份有限公司主要负责人俞德本先生致辞，他除了感谢各来宾的拨冗光临，亦肯定了香港商学院对中国人寿(海外)业务发展的重要地位，他指出「资源和成本是有限的，但是人才培育产生的价值却是无限的。所以培训是占有很重要的位置。」接着由香港分公司副总经理朱俊先生致辞，他强调个人代理人渠道是企业发展的核心价值，亦是公司发展的重要基础，深信香港商学院能够为此作出贡献，培育更多专业人才。最後由香港分公司培训部部门总经理黄舜健先生致辞，他指出香港商学院致力推动优质的培训体系，以专业知识丶正向心态丶销售技巧及良好习惯作为课程架构的蓝本，为理财顾问打好根基。

紧接其後，由总裁室及港分总经理室领导主持简单而隆重的开幕仪式，一众领导管理层把手放在「金掌印」的图案上，象徵中国人寿(海外)进入一个新的里程碑，继续发光发热，现场气氛十分振奋！仪式过後播放介绍培训中心设施的短片，让各领导管理层和嘉宾先睹为快。

中国首席经济学家论坛（香港）在中国人寿中心17楼中国人寿国际金融研修院隆重举行。此次论坛共有200馀人参加，内地与香港两地各界领导丶专家学者丶大型金融机构的首席经济学家丶行业领袖等汇聚一堂，以“中国开放新格局”及“粤港澳大湾区新机遇”为主线，把脉全球经济并为中国经济发展建言献策。

论坛由中国人寿金融研究院丶广发银行等机构协办，中国人寿保险（海外）股份有限公司承办。中国人寿保险（海外）股份有限公司副总裁兼香港分公司总经理俞德本先生在论坛上致辞，对论坛八年来取得的成绩表示祝贺，对论坛首次来到香港表示欢迎，对中国人寿与中国首席经济学家论坛的再次深入合作表示欣慰。

2019 年全球资本市场延续大幅震荡之态势，全球政治经济烽烟四起丶跌宕起伏，逆全球化思潮涌动丶贸易保护主义深化丶欧洲政治撕裂进一步加剧，美国等发达国家经济增长趋弱引发全球货币政策调整。时值新中国成立 70 周年，在外部环境愈发复杂严峻的情况下，中国新全球化战略遇上全球贸易摩擦的挑战，中国经济运行稳中有进遇上全球经济增长趋弱的挑战。全球政经关系与中国经济自身的复杂性为当前中国经济发展提出了许多新的课题，在危与机同生共存的变局中，如何化危为机丶转危为安，如何抓住战略机遇丶解决前进中的问题，成为中央到社会各界共同瞩目的话题。

中国人寿保险（海外）股份有限公司（「中国人寿（海外）」）全力支持的「FIVB世界女排联赛香港2019」已於2019年6月4至6日假座香港体育馆举行并圆满结束。中国人寿（海外）是赛事的首席赞助商，连续三年赞助此国际瞩目的体坛盛事。现时国际排名前列的女排包括中国丶意大利丶日本及荷兰国家队参与香港站，为球迷带来6场高水平赛事。其中，在全场观众的支持下，中国队发挥优秀表现，三战全胜，分别击败日本丶荷兰和意大利。

作为庆祝中国人寿集团公司70周年的重点志庆活动，中国人寿(海外)透过赞助此体坛盛事与众同乐，冠名赞助多项社区及宣传活动，与公众分享排球运动的独有魅力，并推广健康生活，包括：

• 中国人寿（海外）FIVB世界女排联赛香港站球迷区
• 中国人寿（海外）与传奇中国女排面对面午宴
• 中国人寿（海外）呈献「FIVB世界女排联赛」：冠名赞助有线电视直播和转播「FIVB世界女排联赛2019」的20个分站赛事及总决赛赛事

中国人寿（海外）赞助於赛事期间在香港体育馆场外展出的「中国人寿（海外）FIVB世界女排联赛香港站球迷区」，包括中国丶日本丶意大利及荷兰队球星的1比1展板丶球队介绍及霓虹灯牌予公众拍照留念。

6月12日，“牵手国寿·共赢未来”中国人寿第十三届客户节启动仪式暨服务升级发布会在北京隆重举行。中国人寿集团总裁袁长清丶监事长陈方磊丶副总裁刘慧敏丶盛和泰丶尹兆君丶苏恒轩，中央纪委国家监委驻中国人寿纪检监察组组长李眈陆出席活动并正式启动本届客户节。活动现场还发布了多项客户服务升级举措。中国人寿旗下各子公司负责人丶客户和销售人员代表丶媒体记者等参加了启动仪式。

中国人寿集团副总裁苏恒轩代表公司致辞。他指出，建设服务卓越型企业是重振国寿战略的重要工作任务。为了更好丶更快丶更优地建设服务卓越型企业，中国人寿将在综合化经营丶科技化创新和以客户为中心的经营管理转型上攀登新高峰丶开辟新气象。在“一个客户，一个国寿”重要理念指引下，中国人寿不断加大科技赋能丶努力重塑服务体系，为客户提供更通畅丶更快捷丶更智慧丶更贴心的高品质服务体验，以服务的卓越为公司赢得客户的口碑，以卓越的服务为客户赢得更加幸福美好的生活。

本次服务升级除了优化业务流程和扩展服务内容，以AI和大数据为代表的技术应用也成为一大看点。“更通畅丶更快捷丶更智慧丶更贴心”的四个升级版块，成为现场嘉宾关注的焦点。

中国人寿(海外)于《彭博商业周刊金融机构大奖2019》中荣获四个奖项，分别是数码创新– 杰出大奖、跨境保险服务– 杰出大奖、网上平台– 杰出大奖及年度科技保险公司– 杰出大奖，印证了公司在客户服务及科技的成绩。

国际商业杂志《彭博商业周刊/中文版》举行第五届「金融机构大奖2019」，以表扬各企业对本地经济繁荣作出的贡献，藉此推动香港金融业的持续发展，鼓励各界继续推陈出新，为经济增长注入新动力。

《彭博商业周刊金融机构大奖2019》由香港政界人士、权威金融经济学者、会计师及财经分析师等组成评审团，以专业评选机制选出过去一年表现杰出的公司，并根据他们的市场表现、增长状况、发展及商业策略这四大准则作出评审。

中国人寿(海外)凭藉客户服务及科技的重点项目，赢得四个奖项，包括：

数码创新服务 (Digital Innovation) – 杰出大奖

• 中国人寿(海外)推出一站式电子化投保服务及流动配套工具，具人脸识别及OCR 识别功能的「智能柜台」服务、全新客户自助服务平台「客户专页」，为客户带来更方便的服务。

跨境保险服务 (Cross-Border Insurance Service) – 杰出大奖

中国人寿保险（海外）股份有限公司（「中国人寿（海外）」）连续第3年贊助「FIVB世界女排联赛」（前名「FIVB世界女排大奖赛」）香港站赛事。4支国际排球劲旅包括中国、日本、意大利及荷兰将来港上演6场高水平对垒。赛事将于6月4至6日假香港体育馆举行。今年中国人寿（海外）再次成为「FIVB世界女排联赛香港2019」首席贊助商，以示对体育运动及世界级体坛盛事的持续支持。

为庆祝中国人寿集团公司70周年暨中国人寿(海外)35周年，除贊助赛事外，中国人寿（海外）将冠名贊助多个相关活动，包括「中国人寿（海外）中国女排技术全接触」和「中国人寿（海外）中国女排签名会」等，旨在与香港排球总会一同推广排球，让大众感受这项运动的独有魅力，亦向市民及球迷介绍此世界体坛盛事，同时推广健康生活。中国人寿（海外）更会从贊助费中拨出20%予香港排球总会以推动本地排球发展。

中国人寿（海外）全情投入推广赛事，于4至5月份推出多项广告宣传活动，包括港铁灯箱广告、巴士车身广告、报章杂志广告、红磡中国人寿中心和湾仔中国人寿大厦的户外广告牌等，介绍「FIVB世界女排联赛香港2019」及推广健康生活的理念。

中国人寿（海外）矢志成为自愿医保计划的行业先驱，经过密锣紧鼓的准备及部署，今天正式推出灵活计划 -「健康常伴医疗保险计划」¹及标准计划 -「卫您健康医疗保险计划」²，并即时缮发第一张保单予客户，开启了自愿医保市场的新时代丶新局面。 

中国人寿(海外)是食物及卫生局首批获准推出「自愿医保」认可灵活计划的其中一家保险公司。是次食卫局一共批出13个灵活计划，能够成为其中之一，证明我司在香港保险市场的地位。

为感谢客户支持，凡於2019年4月1日至6月30日期间投保「健康常伴医疗保险计划」¹或「卫您健康医疗保险计划」²，并以年缴方式缴付保费，可享3个月保费折扣优惠。名额有限，先到先得。详情请参阅有关宣传单张。

产品特色：

• 保证续保至100岁
• 不设终身保障限额
• 承保投保前未知的已有病症
• 提供无索偿折扣及增值服务³

我们陆续推出一系列自愿医保计划宣传推广活动，包括报章广告丶巴士车身广告丶湾仔中国人寿大厦外墙大型LED电视幕墙 丶维港楼顶LED广告牌丶官方社交平台，包括微信丶脸书及IG等等。

中国人寿(海外)举办以“营造体验 智营无限”为主题的「2019年用户体验周」发布会，向客户和合作伙伴展示公司营运科技及客户服务创新的丰硕成果，并正式发布用户体验周系列活动。这是中国人寿(海外)首次以创新服务为主题，举办一连七天的服务体验周活动。

发布会有近200名特选客户丶理财顾问丶中介机构丶银行代表及其他合作伙伴莅临出席，他们即场参与产品体验，一起见证中国人寿(海外)在科技及客户服务的投入及成就。

中国人寿（海外）副总裁兼香港分公司总经理俞德本先生及公司管理层主持体验周启动仪式。公司副总裁兼香港分公司总经理俞德本先生表示：「体验周以开放的形式，传达公司以客户为中心的经营理念。2018年，公司以创建『好产品丶好价格丶好服务』为目标，以客户体验为先丶以技术平台为支援，勇於突破，在有限的时间里，先後推出了多项创新服务工具和客户服务平台。今天的活动是一个开始，我们将以客户体验为第一衡量，用服务闪亮中国人寿(海外)在香港丶在大湾区丶以及在东南亚的品牌新内涵。我们期待更多的伙伴和客户关注国寿，与国寿共成长。」

中国人寿(海外)的企业网站 www.chinalife.com.hk 再度获得「无障碍网页嘉许计划18/19」金奖（网站组别）殊荣，颁奖礼于今天（1月16日)假座香港红十字会总部举行，政府资讯科技总监林伟乔先生及相关政府官员担任颁奖嘉宾。

是次颁奖典礼，由立法会议员（资讯科技界）莫乃光先生JP担任颁奖嘉宾，中国人寿(海外)信息技术部副总经理蔡学荣先生代表公司领取奖项。

新一届「无障碍网页嘉许计划」(Web Accessibility Recognition Scheme)于2018年由香港互联网註册管理有限公司(HKIRC)主办，政府资讯科技总监办公室协办，平等机会委员会担任顾问机构，旨在表扬网站及流动应用程式在设计及应用上，方便所有人士(包括残疾人士及有特别需要的人士)浏览和使用，为建构关爱共融社会作出贡献。

公司荣获「无障碍网页嘉许计划」金奖殊荣，印证我们履行了社会责任，突显正面的企业形象，以及建立和谐共融的社会。

《经济一週》于1月15日假座香港朗廷酒店举行第二届「杰出电子商务大奖」颁奖典礼，中国人寿（海外）荣获「杰出电子商务大奖 2018 -人寿保险」奖项，表扬我司透过资讯科技为客户带来更优质的服务，推动本港电子商务及经济发展。

过去一年，中国人寿（海外）以关注客户需求、优化客户体验作为发展重心，致力透过创新及优越的服务，提升服务效率，为客户提供即时、贴心的服务，满足并超越客户的期望，重点项目包括：